お支払い
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お支払いについて
代金引換
商品お届け時、ドライバーへお支払いください。(手数料は当社が負担いたします)
クレジットカード払い(クロネコwebコレクト)
手数料は当社にて負担いたします。
各種クレジットカードがご利用いただけます。
後払い(後払いサービス ネットプロテクションズ)
コンビニ・銀行振込・郵便振替でご利用いただけます。
※後払い決済は合計金額が55,000円(税込)を超えるご注文ではご利用いただけません。
・ご利用いただけない場合のご注文例
・1回のご注文で55,000円(税込)以上の商品をご注文された場合。
・2万円の取引を続けて3回行った場合。
・複数のショップでネットプロテクションズ後払いサービスをご利用され、そのご利用合計金額が55,000円(税込)を超える場合。
※弊社営業日の午後からのご注文で、後払いをご利用の場合は、即日発送できない場合もございますので、その旨ご了承ください。
※ご利用規約はネットプロテクションズでご確認ください。
→こちら
銀行振り込み(前払い)
弊社にて、ご入金の確認後、商品を発送いたします。
尚、振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
| みずほ銀行 | 福岡支店 （店番：660） 普通口座：2407711 株式会社 シーナコーポレーション |
|---|---|
| paypay銀行 | 本店 （店番：001） 口座：6732538 株式会社 シーナコーポレーション |
送料・手数料について
ご注文合計金額が税込5,400円以上で送料無料です。
税込5,400円未満の場合は、全国一律450円ご負担いただきます。
代引手数料は、弊社負担で無料です。
配送について
商品お届けは、クロネコヤマト便または、ゆうパックにてお届けいたします。
※配送業者の選択は弊社へおまかせください
※海外への発送は行っておりません。
返品・交換について
返品について
商品の性質上、開封後の商品のご返品ご容赦願います。
未開封の商品に限り、ご返品をお受けしております。
何卒、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
ご返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡くださいませ。
お客様ご都合でのご返品・交換の場合、誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担にてお願いいたしております。
万一、ご注文いただいた商品とお届け商品が違っていた場合や、お届け商品が破損してた場合の送料は、送料弊社にて負担させていただきます。
商品交換について
未開封の商品に限り、他の弊社取扱商品と交換させていただきます。
商品お届けから８日以内にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
お客様ご都合でのご返品・交換の場合、誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担にてお願いいたしております。
万一、ご注文いただいた商品とお届け商品が違っていた場合、お届け商品が破損してた場合の送料は、弊社にて送料を負担させていただきます。
海外からのご注文につきまして
海外にお住まいのお客様より、日本国内へお届けのご注文の場合、お支払い方法は、銀行振り込み（前払い）のみとさせていただいております。
クレジットカードご決済でのご注文は、受け賜っておりません。
ご不便をお掛けいたしますがよろしくお願い申し上げます。
領収書発行について
お客様より特にお申し出のない場合、弊社では領収証の発行はいたしておりません。
各お支払別に下記記載の証書を領収証としてご利用いただけます。
別途、領収証がご必要な場合は、ご注文時に備考欄などに、その旨ご記入ください。
| 代金引換 | 配送業者発行の代引金額領収書（送り状） |
|---|---|
| クレジットカード決済 | カード会社から届くご利用明細書 |
| コンビ二決済（後払い） | 払込み票（受領証） |
| 銀行振込み | 払込受領証 |
個人情報のお取扱いに関して
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・電話番号・メールアドレス等）は厳重に管理し、決して無断で利用・譲渡・公開するような事はございません。
ご安心ください。
ショッピングカートシステムはSSLを利用しており、お客様の情報は暗号化送信されますので、安心してお買物いただけます。
お問い合わせ
お客様からのお問い合わせへは24時間以内にご返答を差し上げておりますが、営業時間外・弊社休業日の場合、翌営業日に順次差し上げます。
株式会社 シーナコーポレーション
| 営業時間 | 月曜～金曜（平日/9時～17時） ※土日・祝日は休業日です。 |
|---|---|
| フリーダイヤル | 0120-417-309／月曜～金曜（平日/9時～17時） |
| フリーダイヤル FAX | 0120-868-417／24時間受付 |
| TEL | 092-791-8425 |
| FAX | 092-751-8180 |
| info@seana.co.jp／24時間受付 | |
| 所在地 | 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通5-20-7 |
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